中国菏泽网消息（通讯员 王丹）近日，中华财险菏泽中支开展综合突发事件应急演练，以实战化方式提升多部门协同处置能力，保障业务稳定运行。

演练现场，模拟干旱导致大面积玉米受损，农村保险事业部迅速组建查勘小组，采用“科技赋能+实地核验”相结合的方式，第一时间启动无人机大范围航拍巡查，快速获取受灾玉米的全域分布态势、灾害影响程度等基础数据；并深入田间地头开展实地抽样核查，精准锁定重灾区域和关键受损点位；同时，多名受灾客户集中到访要求退保，客服运营部开设专门窗口，耐心解读保险条款，引导客户选择理赔而非退保，高效化解客户诉求。各部门分工协作、衔接顺畅，圆满完成了演练任务。

演练结束后，中华财险菏泽中支干部员工纷纷表示，此次演练针对性强，有效提升了应对复杂突发事件的实战能力。